江汉建机坚持“对工程负责,让用户满意”的经营理念,秉承“顾客至上,质量第一,不懈努力,永居领先”的质量方针,以高度的责任心和精湛的技艺为顾客提供精良的产品和优质的服务。

服务理念

先修保运转  后理分责任

服务承诺

1、服务工程师24小时待命;接到客户需求后2小时内到达现场,并在1天内将故障问题全处理。

2、设立24小时销售服务热线,让用户真正体验到专业、快捷、便利、“全程无忧”服务。

3、在各中心城市均建有售后服务网点,并在各网点储备了充足的配件,充分保证用户对配件的需求。

4、对于我公司产品在“三包”期内发生的任何设备本身的质量问题,我们将免费提供相关技术服务,包括包换损坏零部件(易损件除外),并承诺“三包”期满时免费对设备全面保养检修一次。

服务网点

目前江汉建机在全国各大中城市建立了45个销售服务站,在阿联酋、新加坡建立了2个服务站,并根据国际市场扩展逐步建立相应的销售服务网络。

7S中心

江汉建机创立“7S”中心,为用户提供七项贴心服务:①设备翻新;②维修改造;③技术检测及鉴定;④机械设备行业人才培训;⑤二手设备置换;⑥二手设备交易;⑦设备存放,发挥了强大的营销和服务功能。